Términos y Condiciones
1. Identificación del prestador
Los presentes términos y condiciones regulan el uso de los servicios proporcionados por ZENTRIQ MEXICO (en adelante "Zentriq"), con domicilio en Ciudad de México, México. Para cualquier comunicación, puedes escribirnos a contacto@zentriq.mx.
2. Descripción del servicio
Zentriq ofrece servicios de desarrollo de software a la medida y productos de tecnología, incluyendo Zlot, una plataforma SaaS de automatización de citas a través de la API oficial de WhatsApp Business. Zlot permite a negocios de servicios (barberías, salones, consultorios, entre otros) gestionar citas de forma automática mediante WhatsApp.
3. Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, debes abstenerte de utilizar nuestros servicios.
4. Registro y cuentas
Para utilizar ciertos servicios, es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
5. Uso aceptable
El usuario se compromete a:
- Utilizar los servicios conforme a la legislación mexicana aplicable
- No enviar mensajes masivos no solicitados (spam) a través de la plataforma
- No utilizar los servicios para actividades ilícitas, fraudulentas o que violen derechos de terceros
- Cumplir con las políticas de uso de WhatsApp Business y Meta Platforms
- No intentar acceder de forma no autorizada a sistemas o datos de Zentriq o de otros usuarios
- Proporcionar información veraz y actualizada en su cuenta y comunicaciones
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido, código fuente, diseño, marcas, logotipos y materiales disponibles en el sitio web y en los servicios de Zentriq son propiedad de ZENTRIQ MEXICO o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de México y tratados internacionales. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.
7. Niveles de servicio
Zentriq se esfuerza por mantener la disponibilidad y calidad de sus servicios. Sin embargo, no garantiza la operación ininterrumpida o libre de errores. Los tiempos de respuesta y niveles de soporte específicos se establecerán en el acuerdo de servicio particular de cada cliente.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Zentriq no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios. La responsabilidad total de Zentriq no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses por el servicio en cuestión.
9. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos términos.
10. Terminación
Zentriq se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a los servicios en caso de incumplimiento de estos términos, uso indebido de la plataforma, o por razones operativas debidamente justificadas. El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento contactando a contacto@zentriq.mx.
11. Modificaciones
Zentriq se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en esta página. El uso continuado de los servicios después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones:
- Razón social: ZENTRIQ MEXICO
- Correo: contacto@zentriq.mx
- Ubicación: Ciudad de México, México